Prontobus srl - Pescara, Provincia di Pescara

Lorenzo

E' semplice offrire un buon servizio quando il cliente non ha esigenze particolari, tuttavia questo diviene difficile quando il cliente avanza richieste, ed è esattamente quello che mi è successo oggi, per ben due volte, con mia grande sorpresa nel constatare quanto questa compagnia sia seria e professionale.
- 1) Nella giornata di oggi, a metà del viaggio di andata, ho avuto necessità di cambiare fermata rispetto a quella indicata dal biglietto: la richiesta è stata accolta con tranquillità e senza sanzioni o maggiorazioni economiche.
- 2) Ho perso il bus di ritorno e ho preso il successivo e il personale di bordo è stato così gentile da farmi valere il biglietto precedentemente acquistato senza neanche che io lo chiedessi.
3) Il caffè a bordo offerto.
Grazie di tutto.

A coloro i quali si lamentano dei ritardi, vorrei dire che non dovreste voi, in primis, organizzare i viaggi con tempi troppo stretti, poiché il bus è un mezzo soggetto alle regole della strada e alle condizioni di traffico, quindi è suscettibile a ritardi imprevedibili e di natura variabile. Sono certo che, qualora l'autobus partisse prima o non si trattenesse adeguatamente alle fermate sareste lì a lamentarvi o se l'autista scegliesse di avere una guida un po' "sportiva" per compensare i ritardi stareste lì a lamentarvi, quindi tanto vale apprezzare il servizio che viene offerto e organizzare i viaggi in maniera ponderata, anche perché le soluzioni di viaggio sono molteplici e un paio di ore di attesa in aeroporto non hanno mai ucciso nessuno.

mattia D. S.

Le luci per leggere degli autobus servono!
Autobus partito alle 15.40 da Pescara.
Fa un freddo cane e niente luci.

Giovanni ". I.

Servizio ottimo, (una bottiglietta d'acqua ai passeggeri non sarebbe stata un'idea malvagia), puntualità, fermate nei luoghi indicati, comodità, sconti sui bagaglî extra (sul loro sito web non si chiarisce il massimo di bagaglî per passeggero né un eventuale sovrapprezzo e modalità di pagamento).
Dolori, in tutti i sensi, al transitare per RM (sia GRA che città), ma non è un problema imputabile all'azienda.
Altamente raccomandata, almeno per ciò che riguarda il servizio di trasbordo da Fiumicino e/o Ciampino.
Non è la prima volta che usufruisco del loro servizio e son sempre rimasto soddisfatto.

P.S. Dopo questa recensione hanno modificato il loro sito web specificando la quantità massima di bagaglî permessa per passeggero e la possibilità di pagare gli extra direttamente sul sito al momento della prenotazione.
Mi avranno letto? 😄😄

Marilena R.

Autobus impeccabili orari perfetti l'unica cosa di oggi 30 gennaio 2025 la tratta pescara Fiumicino con un autista che autista non è. GUIDA MALISSIMO E SCORTESE.
Mentre la tratta Fiumicino civitavecchia autista gentilissimo e bravissimo

Simona P.

Sabato 21 settembre scorso, per tutta una serie di contrattempi, ho dovuto prendere d'emergenza il pullman delle 9:20 sulla tratta Pratola-Roma. Non avevo fatto in tempo ad acquistare il biglietto, ma il conducente è stato molto cordiale e me lo ha fatto subito a bordo, prima di partire. Può sembrare una cosa da poco, ma la cortesia e la gentilezza che arrivano così cordialmente, in un momento in cui tutto stava andando storto, mi hanno riconciliato e messo di buon umore. Il viaggio è stato tranquillo, la guida rilassata e l'arrivo puntuale. Sicuramente utilizzerò nuovamente prontobus.

Simone B.

La mia esperienza con Prontobus è stata pessima. Ho avuto un imprevisto e ho avvisato con meno di un’ora di anticipo rispetto alla partenza. Il risultato? Nessuna flessibilità, nessuna comprensione. Hanno rifiutato categoricamente di offrire un buono o un rimborso, come se la colpa di un imprevisto fosse totalmente mia. È evidente che il servizio clienti non è una priorità per loro. Sono rigidi e pensano solo al profitto, senza minimamente considerare le difficoltà dei loro passeggeri. Consiglio vivamente di scegliere altre compagnie più serie e attente ai bisogni delle persone. Mai più con Prontobus.

Maria A. D. N.

Bg a tt ormai sono anni che viaggio con il prontobus tt ok ma ultimamente ci sono cose che nn capisco:
Niente wifi,oggi corsa delle 7.20 x Fiumicino da AZ,ci sono scatole di cialde di caffè ma nn viene offerto,e qlc si permette di fumare con sigarette elettroniche sul bus.🤦credo che ci sia bisogno di qlc chiarimento.grazie

drilona S.

Ho preso pronto bus Roma Vasto e servizio pessimo, autobus piccolo e ti fanno scendere a Chieti per cambiare autobus e prendere una navetta. Questo non viene specificato nel biglietto. Consiglio altre compagnie. Autisti super gentili