Satam viaggi - Pescara, Provincia di Pescara

Lisa O.

Esperienza in Costa Azzurra fantastica. Posti incantevoli e organizzazione top.
L’accompagnatrice Elena è stata molto gentile, disponibile e preparata.
I due autisti Mario ed Alessio sono stati molto bravi, guidando con nonchalance all’interno di strade molto strette😛.
Super super consigliato, non ve ne pentirete!!!✨

demis G.

Gentile VERONICA COSTANZO, autrice della recensione del 1 LUGLIO 2024,
Sono Demis Giannini, l’autista della tratta che ha appunto recensito.

La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. Sono sempre grato di avere l'opportunità di rispondere personalmente e discutere eventuali malintesi.

Capisco la sua preoccupazione riguardo a comportamenti che potrebbero sembrare inadeguati, ma mi permetto di suggerire che, quando non si conoscono le dinamiche di un lavoro, sia utile porsi delle domande prima di giudicare. A volte, contare fino a 10 prima di esprimere un parere può aiutarci a vedere le cose da una prospettiva diversa.

In merito alla questione della velocità, vorrei sottolineare che il codice della strada prevede tolleranze per il superamento dei limiti, e sono certo di essere rimasto all'interno di tali parametri, come verificabile tramite la mia scheda tachigrafo. Dopo 20 anni di servizio, ho acquisito l'esperienza necessaria per garantire la sicurezza di tutti i passeggeri.

Per quanto riguarda l'uso del telefono, desidero chiarire che non esiste alcuna legge che vieti di utilizzare un auricolare. Fino a prova contraria, non ho mai tenuto il telefono all'orecchio, ma ho sempre parlato in sicurezza tramite auricolare.

In relazione al carico effettuato del mio collega, ci tengo a precisare che è stato autorizzato dall'azienda a causa di emergenze burocratiche. Questo è stato fatto con la massima attenzione alla sicurezza.

Infine, interagire con un collega o un passeggero non comporta di per sé un rischio per l'incolumità di nessuno. Sono certo di non aver messo in pericolo i passeggeri in nessun momento.

Resto a disposizione per confrontarmi con lei o con l'azienda, che, come ha menzionato ( non ha avuto altre lamentele ) per condividere il mio punto di vista su quanto accaduto. È importante per me assicurarmi che ogni preoccupazione venga affrontata con serietà e rispetto.

La ringrazio ancora per il suo feedback e spero di poter chiarire ulteriormente questa situazione.

Cordialità.
Demis Giannini

VERONICA C.

Con mio grandissimo dispiacere devo dare 3 stelle (e mi sto contenendo per rispetto di tante persone gentilissime ed efficienti che lavorano per questa compagnia).
Premetto che preferisco sempre viaggiare con Satam ed evitare la famosa compagnia economica, proprio perchè ritengo che la sicurezza in viaggio ed il buon servizio siano fondamentali.
Il viaggio Pescara -Napoli è andato benissimo ma, ahimè quello di ritorno (Napoli Perscara) mi è sembrato il viaggio della speranza, per via di un autista che non rispetta regole, limiti di velocità e pensa che il mezzo sia a suo libero utilizzo.
Abbiamo viaggiato facendo due tappe non previste, in punti improbabili. Una in particolare in cui l'autista ha caricato due persone (un probabile ulteriore autista fuori servizio e la sua ragazza che ha portato fino a Pescara). Queste due persone sedute di fianco al sedile dell'autista (uno su un gradino e l'altra sul sediolino riservato al secondo autista- nonostante ci fossero posti liberi!) non hanno fatto altro che parlare con il conducente, mostrare il cellulare, (tra una telefonata e l'altra o tra un messaggio e l'altro che scriveva chi era alla guida). Dulcis in fundo all'altezza di Castel di Sangro, o giù di lì, una manovra sbagliata ad una rotatoria e velocità elevata hanno fatto sì che i carabinieri bloccassero la corsa minacciando l'autista di segnalare l'accaduto e multarlo.
Per recuperare il ritardo (20 minuti circa) ha comunque mantenuto una velocità superiore a quella consentita, nonostante il buio e la strada non proprio sicura.
Sicuramente la prossima volta ci penserò due volte prima di scegliere questa compagnia, dato che la mia vita è quella di tutti i viaggiatori non può essere messa nelle mani di una persona irresponsabile, per non dire altro!

Franca B.

Gita in Germania, Norimberga Berlino Potsdam Augusta, stupenda, ben organizzata. L'accompagnatrice Elena sempre disponibile e professionale, le guide locali chiare e coinvolgenti. Gli autisti bravissimi. Consigliatissima.

Alberto I.

19 agosto 2024 ho viaggiato da Napoli a Pescara al piano superiore con un rumore per tutto il viaggio . Ogni tanto date una controllata grazie

erminio D. M.

Scusate per la recensione precedente, non mi ero accorto di aver messo una valutazione sbagliata, in realtà, posso dire che sia l'agenzia di Pescara che il servizio fornito nei tour è ottimo e lo si nota tranquillamente dal fatto che sono vostro cliente da molto tempo. Complimenti a tutti.

Daniela M.

Molto professionali e gentili. Accompagnatrice Elena molto brava come anche l'autista. Ci sono stati durante il viaggio anche dei piccoli piacevoli omaggi. Grazie mille

angela D. S.

Splendido viaggio in Costa Azzurra con l'accompagnatrice Elena ..cortese e disponibile.. gli autisti Alessio e Mario .. simpatici e molto professionali.. la guida Sabrina molto preparata. Esperienza divertente e ben orgainizzata.