Pineto Viaggi - Pineto, Provincia di Teramo

Cristina S.

Questa Agenzia viaggi non la consiglio veramente a nessuno!!!
Vi spiego quello che mi è capitato…
Io e mio marito siamo andati per la prima volta in questa agenzia,
ci hanno detto che da loro si va solo con appuntamento ,
Okay l’abbiamo fatto abbiamo spiegato cosa volevamo ,un viaggio in Andalusia con vari biglietti… aereo Bus entrate nei Musei ecc.
Abbiamo pagato tutto dopo che ci hanno fatto andare per ben 4 volte!!!
Abbiamo avuto un piccolo problema all’Aeroporto di Malaga tutti i ticket Bus Alsa sono finiti e gli ho chiesto un aiuto e lori mi hanno mandato i biglietti tramite whatsapp €32,74
Siamo andati a Granata all’Hotel che avevo scelto io personalmente 3 stelle buonissimo in tutti i sensi.
Invece per gli ultimi giorni a Malaga (3 notti)
la ragazza che lavora li mi ha trovato un Hotel 3 stelle, mi ha fatto vedere le foto sembravano buone però mi ha detto che per lo stesso prezzo potevano anche prendere una camera con una piccola cucina ev. Per poter fare colazione tranquilli!
Dopo un po’ di incertezza abbiamo optato per la seconda scelta, perché apparteneva all’Hotel ( Ci ha detto!!!!)
Quando siamo arrivati era una Palazzina condominiale era tutto fuorché quello che ci era stato descritto e che abbiamo visto…
La camera orrenda, sporca, abbiamo dovuto aspettare finché uno studente ragazzo peruviano dava una pulitina,
Lenzuola vecchie e rotte ,
3 asciugamani,
aria condizionata con un tubo alla finestra che usciva sempre, provato solo una volta,
In questi giorni dal 17.10- al 20.10
nessuno è venuto mai a pulire o cambiare la biancheria o svuotare il cestino!
Non c’era niente ne comodini
ne asciugacapelli NIENTE…
È stato un incubo!!!!
Quindi abbiamo provato a contattare LA TITOLARE dell’Agenzia, gli abbiamo mandato le foto e spiegato tutto,
Dopo vari messaggi ha fatto una mezza risposta e non si è fatta più sentire!
Allora quando siamo rientrati in Italia gli ho scritto di nuovo senza avere risposta,
gli ho chiesto un appuntamento…
Non mi ha risposto…
L'ultimo sollecito che gli ho fatto
Mi ha risposto che DOVEVO SMETTERE DI FARE STOLKING… SMETTERE DI MINACCIARE ( Mai minacciato nessuno nella mia vita)
E che se non la smettevo sarebbe andata per vie Legali!
E che non avevo pagato i biglietti!!!!
E COME POTEVO SE NON MI DAVA L’APPUNTAMENTO?
Io volevo spiegargli tutto e non ho chiesto neanche il rimborso per quello che abbiamo passato in quella Catapecchia !
La titolare una persona falsa e incompetente
e la ragazza che mi ha fatto tutto non ha esperienza e non è capace!

IL POMERIGGIO SONO ANDATA A DARGLI I SOLDI DEI 2 biglietti Alsa €(33)
Hanno provato anche ad aprire bocca
Gli ho detto che non voglio avere mai più niente a che fare con loro e non li voglio mai più vedere e sentire!
Io ho viaggiato tutta la vita mai mi era capitato una cosa così allucinante!

Alfo D.

Ho viaggiato con loro sono stato seguito da Ilaria una ragazza giovane e preparata penso che tornerò volentieri ho fatto anche una capatina hai trabocchi con Francesco una persona fantastica

Barbara

Quando entri in un qualsiasi negozio/attivita per la prima volta,ti aspetti che la persona a cui chiedi un preventivo sia motivata ad avere la capacità di saper cogliere un nuovo viaggiatore pur sapendo che ad oggi se tu nel tuo profilo social non scrivi:"previo appuntamento" il tuo ipotetico cliente non lo potrà mai sapere. E dato che sono partita da casa pur avendo nel mio percorso incontrato altre 3 agenzie di viaggi ti aspetti quantomeno un"chiedo scusa".Ecco io non recensisco con una stella perche non ho mai viaggiato con loro; ma spero che la mia recensione offra uno spunto a chi magari è abituato ad interfacciarsi di persona con la consapevolezza di non essere rimbalzato in 2 minuti senza magari neanche aver preso alcuni dati per il viaggio che il cliente inconsapevole ha deciso di recarsi in agenzia senza preavviso. Quantomeno il nome e il cognome e la destinazione l'avrei scritta per poi magari richiamare il cliente sempre se lo stesso dopo tutto sia ancora interessato.
Detto cio... Viaggiate....perche in ogni dove troverete culture e persone diverse ma soprattutto "modi" diversi.

Ps:Rispondo alla titolare dicendo che lei non mi ha mai chiesto dove fosse la destinazione del mio viaggio ma sono stata io a dirlo.Inoltre le tre agenzie incontrate a lei non è dato sapere se io le abbia consultate.Ho chiarito il motivo della mia unica stella e inoltre che io non abbia mai prenotato da voi è un dato di fatto che tale rimarrà. Il fatto che mi abbia consigliato di fare un giro per attendere i suoi 40 minuti credo che lasci il tempo che trovi:non ha avuto o voluto dedicarmi il suo tempo, non vedo perche io le avrei dedicato il mio.La saluto e si ricordi che le critiche aiutano e non provi a giustificare la sua professionalità perché con me non lo è stata. Detto cio le auguro ogni bene.

Eunice F.

Finalmente una agenzia che ha saputo “cucire” il viaggio perfetto in relazione alle mie richieste.
Sono stata ascoltata, compresa e la mia vacanza non poteva che essere strepitosa!
Grazie Paola e a tutto lo staff, cordiale, professionale e con un entusiasmo che ti contagia appena si entra in ufficio!
Continuate così

Alessio M.

Staff molto accogliente e disponibile a soddisfare ogni nostra richiesta, Paola ha saputo organizzare la nostra vacanza nei minimi dettagli, nulla da dire sul pernottamento che ci ha trovato. Fantastico grazie

Gabriele G.

Pineto non merita questo....
Maleducati,non professionale,incapaci,zero accoglienza.......da evitare

Sim3oX

Se ti affidi all agenzia Pineto Viaggi vai sul sicuro, perché Francesco Proietto è il top! 😃 Le gite sono organizzate in tutto e per tutto e il divertimento è assicurato! ! 😃

pietropaolo D.

Viaggio a Pestum, Salerno e Napoli, purtroppo di soli tre giorni, ma perfettamente organizzati. Grazie, Francesco, non vedo l'ora di ripetere questa esperienza per altre destinazioni.