Michele A.
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Buongiorno, non posso non raccontare quanto avvenuto nella giornata di oggi. In pratica, ho effettuato, un ordine tramite le piattaforme di shop-online, un prodotto per la diagnosi auto, per intenderci un pc con porta ODB. Premetto, come mia abitudine, di avere tutto tracciato, anche se spesso questi siti fanno finta di non mandarti nulla, ma, io avendo fatto lo screen shot, posso dire di averli messo all'angolo. Comè entra, in gioco GLS, la spedizione del mio articolo parte dalla filiale di Gorizia, per arrivare nello stabilimento di Tribiano (alle porte di Milano). Insomma, la coperativa che smista, i pacchi, Una certa cooperativa con nome Manlio, se non erro, consegna il mio pacco presso una officina da me indicata, l'autista, invece di far rispettare le procedure di consegna, lascia il pacco e si fa pagare il contrassegno di 120 euro. Purtroppo, non essendo io presente, il pagamento viene fatto dal mio amico meccanico, ma, senza mettere la firma, sul pad, infatti, poi si scopre che la firma è stata messa all'autista. Al mio arrivo, apro il pacco e mi rendo conto che si tratta di una truffa, a quel punto cerco di chiamare subito la sede di GLS di Tribiano per cercare di raggiungere l'autista, ma senza riscontro. A questo punto, chiedo al mio amico, di andare direttamente presso lo stabilimento di Tribiano per denunciare l'accaduto, ma, caso vuole nel tragitto, incontriamo un furgone GLS ma non era l'autista che ha consegnato il mio pacco, ma bensì un suo collega, che molto disponibile spiegato l'accaduto, e capendo che si tratta di una truffa, avendo per altro esso stesso trovatosi in situazioni simili, chiediamo se può mettersi in contatto con l'autista che ha consegnato il mio pacco e, così fa, spiegando ad essi come poter risolvere il problema. A questo punto, l'autista, si rende disponibile nel passare dalla nostra officina per ritirare il pacco e restituire i 120 euro presi, in contrassegno. Ma appena arriva, inizia con il dire che il pacco non doveva essere aperto, e che non poteva ritirarlo e di conseguenza non poteva restituire i soldi. Ovviamente, a questo punto ho chiesto di parlare con un suo responsabile e, lo stesso, mi dice che non è possibile riprendere il pacco, né restituire i soldi, nonostante costoro sapessero dove andavano soldi. A questo punto, visto la disorganizzazione e la poca professionalità, decido di recarmi presso lo stabilimento di Tribiano, arrivato chiedo di parlare con un responsabile GLS Italia e, dopo ore vengo accolto, da una ipotetica responsabile con una professionalità pari allo zero (Sig.ri questo dimostra perché la nostra nazione e destinata a fallire del tutto, visto chi è a capo delle aziende), nonostante, io volessi risolvere la situazione in maniera bonaria, nel senso che, sapete benissimo che la logistica ha dei DDT, una bolla, quindi ipoteticamente si dovrebbe conoscere il contenuto. Purtroppo, nella mia situazione, viene consegnato, un pacco senza bolla senza nessuna descrizione, nulla di nulla (immaginiamo se in quel pacco vi fosse stato una "bomba"). Insomma, in conclusione nonostante io abbi parlato con costoro, cercando di far capire (carte alla mano) che, chi ha spedito il pacco, era un malfattore e pertanto sarebbe stato opportuno intervenire, hanno pensato bene di far finta di nulla, rendendosi superficiali e mediacei, fornendomi, il numero della filiale di GLS Gorizia (da dove e partito il pacco) e anch'essi, nonostante l'evidenzia hanno fatto finta di nulla. Dopo tutta la mia buona volontà, ho deciso si far intervenire, i carabinieri, che dopo avermi ascoltato, essendo sul posto, mi hanno esortato a procedere formalmente una denuncia, ed e quello che farò nei prossimi giorni. Pubblico questo per farvi capire, dove siamo andati a finire, le aziende (ipotetiche) non hanno più la capacità di risolvere, agire, ma, creano confusione e sopratutto lavoro di bassa qualità. Inoltre, quando vediamo che il nostro salario in Italia e basso, questa è una risposta purtroppo. Vi terrò aggiornati, quando riceverò le mie 120 euro.
